Pagina da Preview Biblioteca Digitale--Pagina de «l'Unità-Unità 2-Nazionale del 1994»--Id 3319144943.

Ministro Casse-se, come te [...] di questa «carta» dei diritti [...]. [...] antico il fastidio. Non [...] dimenticherò mai quando, da studente, [...] vigilia di un [...] . Come penta ebe [...] no le aziende, le pubbli--che [...] -Spero bene. Vede, io dico che [...] ; anche a loro. Perchè se [...] vuol capire co-; me [...] gira regolarmente, deve ascoltare i propri utenti. Questa è una ; [...] negli ; Stati Uniti dove, fuori i [...] aziende raccolgono periodicamente il. Si [...] tratta di veri e propri [...]. Se [...] si lamenta per le [...] agli sportelli, vuol dire che qualcosa, dietro [...] funziona. No, le cose non [...]. Voglio dire che in Italia [...] grande attenzione ai granai diritti e poi [...] diritti più piccoli, che spesso però sono [...] determinano la vera [...] qualità delia vita. Prendiamo la Costituzione: beh, [...] una bella Costituzione, nel [...] si lavo-rò per bene, [...] cose sono cambiate, gli anni, il tempo [...] Paese e allora noi subito, immediatamente, ci [...] lavoro per una nuova Costituzione, e presto [...]. Tutto giusto, solo che [...]. Esatto, sono questi i [...] cui non godiamo più, e che invece [...] a rivendicare. E il Paese s'è [...]. ///
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Altri, i meno [...] per ottenere ciò che [...] diritto, mettevano subito mano al [...]. Se la Sip, . No, , [...] se [...] è un mio [...] io devo [...] nel giro [...] . Ma non solo: in caso [...] ai ritardi, io devo anche po-: ter [...] diritto a un [...] le risarcimento danni. Belle parole/ ministro -1 Cassese: [...] utopia c'è? Le amministrazioni, non rischiando alcuna [...]. In che senso? Come? [...] Vigilando. Protestando [...] ROMA II professor Sabino Cassese, [...] per la Funzione pubblica, ieri [...] presentato al Consiglio di palazzo [...] la [...] idea di trasformare i cittadini [...] «clienti» dello Stato. Il ministro Cassese ha [...] una [...] «carta» nei quali dovranno [...] livelli qualitativi dei servizi offerti dalla pubblica [...] servizi offerti in regime di concessione o [...]. [...] la «carta», il cittadino sarà [...] messo : non solo in condizioni di protestare, ma [...] di chiedere e ottenere tempestivamente il risarcimento per il [...] subito. Era tempo che qualcuno [...] cittadini, e dei loro diritti. Rivendicando i propri diritti, [...] I cittadini: lei ha molta fiducia in loro, [...]. Io dico che questo [...] continuare a vivere in un Paese cosi. Basta vedere il [...] di certe trasmissioni. Ha presente quella di [...] no? Bene: guardando quella [...] capisco la v voglia che ha questo Paese [...] godere dei propri piccoli [...] diritti. [...] parte, a non darci una [...] dei diritti», eravamo rimasti solo noi. Questa «carta», [...] parte, è frutto di alcuni [...]. [...] sperimentata no, [...] ma [...] ha una [...] storia. Il libro è stato [...] copie e tutte le copie sono state [...] scolastici, presidi, direttori generali, in tante aziende. Abbiamo chiesto pareri [...] e tutti ci hanno risposto, [...] dandoci consigli, pareri. Cosi poi abbiamo elaborato [...] io ho portato i risultati in Consiglio [...]. Siamo abituati: sui treni viaggiamo [...]. Sappiamo, in partenza, che [...]. Mezz'ora, [...] due, tre. ///
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Ma siamo tutti rassegnati. Ormai, [...] caso, quasi nessuno ha più [...] (orza di protestare. Quasi nessuno guarda più [...]. Al ministero per la Funzione [...] a immaginare. Bene: se per un [...] sui binari o un imprevisto qualsiasi, il [...] Napoli dopo tre ore, il passeggero, biglietto [...] solo avrà diritto alla protesta. Il passeggero avrà anche [...] parziale del biglietto. E non basta: perchè [...] perfino essere totale». Una vera rivoluzione. Certi di [...] godere di simili diritti, [...] abituati a sopportare ogni genere di angheria, [...]. Code per pagare la [...]. ///
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Attese per ottenere [...] di una linea. Attese per riparare un [...]. ///
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La Sip dovrà dare una [...] di tolleranza. Dovrà dire: per allacciare [...] due settimane, ma se ritardiamo di un [...] a rimborsare. Ma, di esempi, se [...] moltissimi. ///
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SI, ie analisi del [...] con tutti i dati [...] pure le analisi di [...] persona: quanti laboratori, quanti [...] del genere? E come risolvono? Niente, chiedono [...] fanno un altro prelievo. Anche in questi casi, [...] un rimborso che riguarderà non solo il [...] che si sono dovute ripetere, ma anche [...] tempo». ///
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Due giorni? ///
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