Pagina da Preview Biblioteca Digitale--Pagina de «l'Unità-Nuova Serie(PCI)-Nazionale del 1987»--Id 1940843986.

InchiestaI dannati di [...] dolente «fila» per le [...] civili Un «numeretto» per sperare La signora [...] «Ma io del numero per fare [...] turno non sapevo, non [...]. In fila per la [...] civili in Prefettura. Un cartello avverte che [...] sportelli si distribuiscono un massimo di 300 [...] 8,00 alle 12,00». Ma [...] c'è gente che aspetta dalle [...] del mattino. ///
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I numeretti per i) [...] striscia di cartone che tiene avvolta in [...] un commesso con la voce baritonale che, [...] folla riesce a smistare ciascun «caso» ai [...] «Lei con quel documento può presentarsi direttamente [...] informazioni: non c'è bisogno [...] fila». La signora con le [...]. Da un anno a [...] è la velocità media». A parte [...] da parte del commesso alla [...] (e non agli apparati burocratici del ministero [...] di una tale o [...] ha ragione: si deve aspettare [...] lungo. Per ricevere queste risposte [...] sin [...] i lunedì e i [...] giorni alla settimana in cui gli uffici [...] Prefettura [...] Roma ricevono questo dolente pubblico -si mette [...] il portone di via Ostiense. Poi sale per una rampa [...] scale e obbedisce [...] cartello: «Coloro che giungono prima [...] 8 sono pregati di sedersi nelle apposite sedie delle [...] numerate [...]. È solo [...] parte visibile di una sofferenza [...] più che [...] infligge in [...] ai più deboli. È gente che soffre [...] in [...]. E i limiti di [...] pensione sono bassissimi: dai 3 ai 12 [...]. Ma, ancor prima di [...] della prefettura questo particolare, sfortunato tipo di [...] traversare [...] ancor più lunga «via [...] un altro «ufficio competente», le [...] sanitarie [...] per passare la visita medica presso una [...]. [...] in questo senso, può [...] di [...] ED INVALIDI CIVILI, CIECHI CIVILI E SORDOMUTI [...] ed invalidi [...] ciechi [...] 1975 1976 [...] 1979 [...] 198? 1983 [...] fonte [...] anche vent'anni. ///
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Anzi dal momento in [...] sanitaria ti attribuisce una certa «percentuale» di [...] in cui avrai la pensione ancora deve [...]. Per [...] -ma chi gliel'ha spiegata [...] trafila cosi complicata? -la «fila» in Prefettura [...] agli sportelli si presenta gente delusa, gente [...]. Poi a poco a [...] fa lo stomaco. Questo vuol dire che siamo [...] alle [...]. Perché? Ma se ogni [...] tocca di mandare alla firma i «mandati [...] per uno. La proposta di firmare [...] sareb-be logico qualcuno [...] fatta, ma ci hanno [...] pazzi». Dal 100 per cento [...] a quelli che hanno diritto [...] di accompagnamento, 8 mesi [...] altri due o tre mesi per riscuotere. Cerchiamo di stabilire la [...] casi più urgenti. Una volta tra le [...] cercava di favorire [...] pure gli ultra ottantenni. Ora non più, non [...]. C'è, però, genie che [...] ie [...] a conoscenza del loro [...] ad aspettare la chiamata della commissione sanitaria [...] medica. Ha ietto sui giornali di [...] poveraccia di Ischia, non vedente, cui vent'anni dopo la [...] è stato spedito [...] a [...] Anche da noi [...] a Roma è cosi. Ora le Usi stanno smaltendo [...] po' dì arretrato, forse perché è [...] il numero delle commissioni [...] o perché è [...] dei gettone dì presenza. Loro fanno le visite, [...] responsi si fermano [...] come in un collo [...] per mancanza di personale». Intanto si sono [...] le «cause»: ogni volta [...] si avvicinano aumenta il nostro lavoro: c'è [...] stata invogliata a sperare, a considerare il [...] come una elargizione, un favore, E vengono [...] questo sportello, ad attendere sulle sedie numerate». Parla Armando Sarti, dirigente [...] aziende municipali (Cispel): «Avevamo fissato principi innovatori [...] Carta dei diritti [...] ma non si è [...] passa: chi mi [...] Di fronte a un [...] neanche si arresta [...] a. E in genere di [...] servìzio che non funziona o funziona male: [...] Ignorati, lesi, violati ì diritti dei cittadini? E [...] concrete hanno, gIL utenti, di reclamata, di [...] funzionalità? Da . Non c'è un mercato [...] ai cittadini di . C è tuttavia un [...] tra aziende e consumatori Come ha funzionato [...] con le quattro [...] aloni del consumatori? «Non [...]. Diciamo che ancora non [...] vero e proprio dei consumatori. Le loro associazioni non [...] un carattere di massa (cosa [...] difficile da ottenere) ma [...] neanche molta rappresentatività. Pensiamo agli ospedali o [...] alimentari, dove pure le [...]. E poi Perchè ancora 4 [...] non si forma una confederazione [...] potere contrattuale ben maggiore?». Un palo d'anni fa, [...] Cispel varò là carta del diritti degli utenti, [...] Manco cosa I cittadini avrebbero dovuto aspettarsi [...] enti erogatori di servizi pubblici. Che fine ha fatto [...] Perché non è stata mal applicata? Perché non [...] più parlare? «Diciamo che la via su [...] si sono incamminate non si è espansa. Sono state fatte solo [...]. Diciamo pure che se [...] il [...] delle cose indicate in [...] Carta [...] già un successo». Ma per Sarti non [...] di un fallimento. Anzi, «da alcuni settori [...] arrivano stimoli interessanti. Al Comune di Modena, [...] le procedure amministrative sono svolte da impiegati [...] con nome e cognome, attraverso un cartellino. Questa è [...] anche per le aziende. E mi risulta che [...] comunista di riforma della pubblica amministrazione preveda [...] ad ogni paesaggio [...] burocratico, il responsabile amministrativo». Le ragioni di molti patimenti [...] utenti nascono dalla mancanza [...] un vero [...] calo alternativo. Come dire: o mangi questa [...] atra. Da circa un anno [...] Cispel ha elaborato del coefficienti di produttività per [...] azienda può valutare II suo grado di [...] della [...] gestione. Questo dovrebbe garantire una [...] comparativo tra azienda e azienda tra le [...] compongono Il bilancio della singola [...] produttiva. Tutto dò doveva costituire [...] In [...] per gli utenti, per I cittadini. Invece I vari livelli [...] dal [...] non sono mal stati [...]. E viene a mancare [...] per esercitare II [...] vitto di critica. Ma il loro timore [...] un impedimento pratico. Tanto è vero che [...] richiesta, è stato inserito nella finanziaria [...] un articolo (il 5 [...] alle aziende di [...] noti i livelli di [...] produttività. E obbliga i servizi [...] massimo ogni tre anni, indagini demoscopiche per [...] lagnanze allo scopo di migliorare il servizio». A volte le Indagini demoscopiche [...] ciò che vuote dimostrare 11 committente. Quanti soldi in fumo! La protezione del consumatore ha [...] lunga storia in Gran Bretagna. C'è un lungo elenco [...]. Il processo di revisione [...] progressivo. Grande è anche [...] di [...] delle norme, dei diritti [...] delle possibilità di reclamo a disposizione della [...] selva de-gli opuscoli e [...] esplicativi distribuiti dai vari [...] commercio, degli alloggi, dei trasporti, delia sicurezza [...]. Per dare alcuni esempi [...] la legge del [...] che protegge gli standard [...] (un elenco di oltre 350 specificazioni) a [...] i diversi prodotti messi in vendita. E, insieme a questa, [...] che fissa i parametri della «sicurezza» che [...] commercio devono assolutamente rispettare. [...] finalmente aggiornato il dispositivo [...] risposta a carenze evidenti e forti lamentele, [...] indispensabili per [...] il contenuto. Ci sono ancora grosse [...] come ad esempio nel settore dei coloranti [...] si fa fin troppo uso. Certe disposizioni della Cee [...] di controllo come accadde [...] quando venne detto a Londra: [...] di definire i vostri [...] "gelati di crema" quando in effetti dovrebbero [...] fai ice, ossia "gelati di grasso animale"». I giornali ci fecero [...] prima pagina e, per la verità, di [...] questo ce ne sono parecchi e la [...] con grande alacrità perché si tratta di [...] eco presso i lettori. [...] domenicale o settimanale, al [...] numerose rubriche fisse alla «protezione del consumatore»: [...] casa, auto, trasporti, vacanze, assicurazioni, pensioni, risparmio, [...] familiari e via dicendo. Nei mass media si [...] un vero e proprio servizio multiplo al [...]. Cominciò, circa trent'anni fa, [...] una rivista illustrata di alto prestigio e [...] volta in volta, passa in rassegna questa [...] di prodótti o di servizi [...] le caratteristiche, [...]. Con [...] linea editoriale di totale [...] conquistata [...] indiscussa. Fa capire, certo, che [...] servizio può essere migliore di un altro [...] un coefficiente di «convenienza» rispetto ai requisiti [...] che [...] si aspetta di ottenere [...] denaro lungo una scala progressiva di prezzo [...] spesa non garantisce automaticamente una [...] superiore. [...] di [...] è fondamentale per capire [...] arco delia «protezione» in Gran Bretagna. La tv [...] da molti anni, ha un [...] settimanale che adesso si chiama [...] diretto e presentato dalla [...] Ester [...]. È andato sviluppandosi, dalla semplice [...] di [...] cane da guardia o sentinella, [...] sentinella del pubblico, come era inizialmente, ed è ora [...] un trattenimento [...] rilevazioni. Del collegio dei garanti debbono [...] parte personalità autorevoli e rappresentative. Par idi capire che [...] introdotto piò che novità sostanziali, fermenti di [...] debbono ancora produrre 1 frutti sperati. E [...] abbiamo certo fatto tutto ciò [...] da fare. Ma possiamo dire che noi [...] Cispel siamo stati i primi soggetti della pubblica amministrazione [...] sui binari del recupero produttivo. Ora aspettiamo gli altri. Prendiamo ie banche, che [...] grande presenza di capitale pubblico. Solo attraverso la proposta [...] Minervini saranno costrette ad affrontare il problema [...] del servizio e quindi del costo del [...]. Ma questo sarebbe stato [...] di autodisciplina. Avrebbero dovuto pensarci da [...]. ///
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[...] la legge della [...] (insolvenza, dissesto) ha per [...] chiamato in causa la responsabilità finanziaria personale [...] una azienda in liquidazione. A monte, ci sono [...] le 300 mila persone che, ogni anno, [...] (un totale di circa 25 miliardi di [...] ordinato e pagato merci o servizi che [...] stati corrisposti. [...] parte, la diffusione delle carte [...] allarga ancora la possibilità di [...] falsificazioni, mancati pagamenti in un paese dove si spendono [...] milioni di lire [...] -a credito -per ogni famiglia, [...] il [...] dei reddito disponibile. Ed ecco la nuova [...] sorveglianza e protezione che richiede altri e [...] interventi di legge. Ricordate quei [...] I telespettatori ormai ci sono [...]. La trasmissione televisiva «Di [...] in onda ormai da anni test comparativi [...] a disposizione dei consumatori i dati reali [...] e composizioni. [...] del ciclo 1987 di «Dì [...] abbiamo tratto due esempi che riguardano [...] aspirapolvere e le bevande [...] cioccolata. ///
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[...] del ciclo 1987 di «Dì [...] abbiamo tratto due esempi che riguardano [...] aspirapolvere e le bevande [...] cioccolata.